Qué es un vídeo explicativo: cinco partes y un ejemplo real

Si desmontas cualquier buen vídeo explicativo, aparece siempre el mismo esqueleto. Cada agencia le pone nombres distintos; el orden no cambia.

1. 1Problema. Describe la situación del espectador con sus propias palabras. Una o dos frases.
2. 2Solución. Di qué eres y para quién. Tu nombre aparece aquí, no antes.
3. 3Cómo funciona. Una acción concreta que haría el espectador («escribe tu pregunta», «sube el presupuesto»), mostrada en pantalla.
4. 4Prueba. Un dato que haga creíble la promesa: una cifra, un cliente, un socio, un resultado.
5. 5Llamada a la acción. Una sola cosa que hacer después, con un verbo.

Un vídeo explicativo no es un vídeo de demostración, que da por hecho que el espectador ya quiere el producto, ni un vídeo promocional, que vende una oferta con fecha límite. Vende comprensión, así que dedica palabras de verdad al problema antes de enseñar nada.

Hicimos este vídeo a partir de la página de SAAMO sobre pobreza energética (pa.saamo.be/energiearmoede), un centro de recursos belga que reúne lo que saben expertos, trabajadores sociales y hogares afectados. Dura 44 segundos en 16:9, tiene 72 palabras y la locución está en inglés. La página es larga y densa: justo el tipo de web para el que existe un vídeo explicativo.

Grabamos la web en directo en un navegador en la nube y la voz se graba en una sola toma, así que cada escena es un tramo de esa pista única. Así se reparten las 72 palabras:

Lo que funciona: el problema va primero y el nombre no llega hasta la tercera frase, cuando el espectador ya se ha reconocido. La parte «cómo funciona» cabe en nueve palabras y señala una sola acción, escribir una pregunta en el buscador de la web, que la grabación de pantalla enseña sobre la página real.

Lo que falla: la prueba ocupa casi un tercio de las palabras y no prueba nada. «Refuerza los enfoques existentes» y «soluciones fiables» son afirmaciones, no hechos; una cifra de organizaciones que colaboran o de preguntas respondidas, si la página la diera, debería sustituir ambas frases. La llamada a la acción, «lee más en nuestra web», se queda corta para un vídeo que ya está en la web; «haz tu primera pregunta» cerraría el círculo con la parte anterior. Las dos correcciones son cambios en el texto de una escena y un nuevo render, no un vídeo nuevo.

La locución es una sola toma y las escenas se la reparten: son las palabras las que marcan la duración (el mecanismo está en la narración es la duración). En un vídeo explicativo eso se traduce en un presupuesto de palabras por parte. El extremo bajo de cada horquilla es lo que escribe nuestro planificador; el alto, lo máximo que admite un guion que escribas tú. El español necesita algunas palabras más que el inglés para el mismo tiempo.

Casi todo el tiempo extra va a «cómo funciona», que es donde la grabación de pantalla se gana su sitio; el problema y la llamada a la acción apenas cambian.

Ejemplo práctico. Dejar el vídeo de SAAMO en 30 segundos en español significa quedarse en 52–65 palabras. Quitamos las dos frases de prueba, apretamos el resto y afinamos la llamada a la acción: «¿Las facturas de la luz se te comen el mes? No eres el único. Energiearmoede.be reúne lo que saben expertos, trabajadores sociales y familias afectadas. Escribe tu pregunta y te responde gente que conoce el terreno. Haz hoy tu primera pregunta.» Son 41 palabras; añade una frase de prueba con una cifra de la página y entras en la horquilla. Para el vídeo por defecto de 45 segundos, las 72 palabras originales encajaban justo.

«Vídeo explicativo» agrupa cuatro formas de producir que solo comparten las cinco partes. La buena depende de lo que el espectador tenga que ver.

Nosotros hacemos el segundo tipo, así que ten en cuenta nuestro sesgo. Su punto fuerte: el espectador ve la página real a la que va a llegar, lo que hace honesta la parte «cómo funciona». Su límite: solo enseña lo que enseña la web, y las partes sin nada que grabar reciben escenas de motion graphics generadas, no personajes ilustrados. Si buscas un presentador o estilo dibujo animado, lee nuestras comparativas con Synthesia, herramienta de avatares, y Steve AI, que anima vídeos explicativos a partir de un texto.

Este es el camino que seguiríamos con la coordinadora de la introducción, si el servicio está descrito en una página pública.

Tienes más vídeos hechos así en la página del creador de vídeos explicativos. Los costes están en precios: el primer vídeo de cualquier web es gratis y sin tarjeta (los vídeos gratis llevan una pequeña marca y una tarjeta final); después, un render cuesta 40 créditos dure lo que dure, o 3,90 $ por un vídeo suelto sin suscripción.

• Abrir con el logo. Abre con el problema; tu nombre llega en la segunda parte.
• Una lista de funciones en vez de un problema. «Búsqueda inteligente, paneles, exportaciones» no explica nada a quien no sabe por qué buscaría.
• Dos ideas en una escena. La causa número uno de un vídeo que parece atropellado.
• Adjetivos como prueba. Cambia «fiable» o «de confianza» por una cifra o un nombre de tu página.
• Un guion de 90 segundos renderizado a 45. Durará 90 igualmente: mandan las palabras.
• Una llamada a la acción vaga. «Más información» en la página que ya es la información.

Para producir vídeos explicativos de muchas páginas a la vez, lee crear vídeos explicativos automáticamente.