Qu’est-ce qu’une vidéo explicative ? Cinq temps, un vrai film

Dépouillez n’importe quelle bonne vidéo explicative et vous retrouvez le même squelette. Les agences lui donnent des noms différents ; l’ordre, lui, ne change pas.

1. 1Le problème. Décrivez la situation du spectateur, avec ses mots à lui. Une ou deux phrases.
2. 2La solution. Dites ce que vous proposez et à qui. Votre nom arrive ici, pas avant.
3. 3Le fonctionnement. Une action concrète que le spectateur ferait (« tapez votre question », « déposez le devis »), montrée à l’écran.
4. 4La preuve. Un fait qui rend la promesse crédible : un chiffre, un client, un partenaire, un résultat.
5. 5L’appel à l’action. Une seule chose à faire ensuite, formulée avec un verbe.

Une vidéo explicative n’est ni une vidéo de démonstration, qui suppose que le spectateur veut déjà le produit, ni une vidéo promotionnelle, qui vend une offre limitée dans le temps. Elle vend de la compréhension : elle consacre donc de vrais mots au problème avant de montrer quoi que ce soit.

Nous avons réalisé ce film à partir de la page de SAAMO sur la précarité énergétique (pa.saamo.be/energiearmoede), un centre de ressources belge qui rassemble le savoir des experts, des travailleurs sociaux et des ménages concernés. Il dure 44 secondes en 16:9, compte 72 mots et il est narré en anglais. La page est longue et dense : exactement le type de site pour lequel la vidéo explicative existe.

Le site a été filmé en direct dans un navigateur cloud et la voix enregistrée d’une seule traite ; chaque scène est donc une tranche de cette piste unique. Voici la répartition des 72 mots :

Ce qui fonctionne : le problème vient en premier et le nom n’apparaît qu’à la troisième phrase, une fois que le spectateur s’est reconnu. Le temps « fonctionnement » tient en neuf mots et désigne une seule action, taper une question dans le moteur de recherche du site, que la capture d’écran montre sur la vraie page.

Ce qui pèche : la preuve occupe près d’un tiers des mots et ne prouve rien. « Renforcer les approches existantes » et « des solutions fiables » sont des affirmations, pas des faits ; un nombre d’organisations contributrices ou de questions traitées, si la page en donnait un, devrait remplacer les deux phrases. L’appel à l’action, « lisez la suite sur notre site », est mou pour un film déjà intégré au site ; « posez votre première question » bouclerait avec le temps précédent. Les deux corrections se font en modifiant les mots d’une scène puis en relançant un rendu, sans refaire le film.

La voix est une seule prise et les scènes se la partagent : ce sont les mots qui fixent la durée (le mécanisme est détaillé dans la narration fait la durée). Pour une vidéo explicative, cela se traduit par un budget de mots par temps. Le bas de chaque fourchette correspond à ce qu’écrit notre planificateur ; le haut, au maximum que peut porter un script que vous rédigez vous-même. Le français demande quelques mots de plus que l’anglais pour la même durée.

Presque tout le temps gagné va au fonctionnement, là où la capture d’écran se justifie ; le problème et l’appel à l’action bougent à peine.

Exemple chiffré. Ramener le film de SAAMO à 30 secondes en français, c’est viser 50 à 63 mots. On supprime les deux phrases de preuve, on resserre le reste et on durcit l’appel à l’action : « Vos factures d’énergie deviennent impayables ? D’autres vivent la même chose. Energiearmoede.be rassemble ce que savent les experts, les travailleurs sociaux et les familles concernées. Tapez votre question, la réponse vient de gens qui connaissent le terrain. Posez votre première question dès aujourd’hui. » Cela fait 42 mots ; ajoutez une phrase de preuve avec un chiffre de la page et vous entrez dans la fenêtre. Pour le film par défaut de 45 secondes, les 72 mots d’origine tombaient pile dans le budget.

« Vidéo explicative » recouvre quatre modes de production qui n’ont en commun que les cinq temps. Le bon choix dépend de ce que le spectateur a besoin de voir.

Nous fabriquons la deuxième famille : tenez compte de ce parti pris. Sa force : le spectateur voit la vraie page sur laquelle il arrivera, ce qui rend le temps « fonctionnement » honnête. Sa limite : elle ne montre que ce que montre le site, et les temps sans rien à filmer reçoivent des scènes de motion design générées, pas des personnages illustrés. Pour un présentateur ou un style dessin animé, lisez nos comparatifs avec Synthesia, outil à avatars, et Steve AI, qui anime des vidéos explicatives à partir d’un texte.

Voici la démarche que nous suivrions pour la responsable de programme de l’introduction, si le service est décrit sur une page publique.

D’autres films faits ainsi se trouvent sur la page créateur de vidéos explicatives. Les coûts sont sur la page tarifs : le premier film sur n’importe quel site est gratuit, sans carte ; comme tout film gratuit, il porte un petit badge et un carton de fin ; ensuite, un rendu coûte 40 crédits quelle que soit sa durée, ou 3,90 $ pour un film à l’unité sans abonnement.

• Ouvrir sur le logo. Ouvrez sur le problème ; votre nom vient au deuxième temps.
• Une liste de fonctions au lieu d’un problème. « Recherche intelligente, tableaux de bord, exports » n’explique rien à qui ignore pourquoi il chercherait.
• Deux idées dans une scène. La première cause d’une vidéo qui paraît bâclée.
• Des adjectifs en guise de preuve. Remplacez « fiable » ou « reconnu » par un chiffre ou un nom tiré de votre page.
• Un script de 90 secondes rendu en 45. Il durera 90 secondes : ce sont les mots qui décident.
• Un appel à l’action flou. « En savoir plus » sur la page qui est déjà le « plus ».

Pour produire des vidéos explicatives sur de nombreuses pages d’un coup, lisez créer des vidéos explicatives automatiquement.