Onboarding-Videos produzieren: So erstellst du dein Onboarding-Video
Ein Onboarding-Video führt neue Nutzer oder neue Kolleginnen in ein bis zwei Minuten zu ihrem ersten Erfolg: der ersten Rechnung, dem ersten Projekt, dem ersten erledigten Ticket. Du kannst ein Onboarding-Video erstellen, ohne eine Agentur zu beauftragen – aus einer Seite, die es schon gibt, etwa einem Hilfeartikel oder deiner Produktseite.
Wir bauen bei PageToVid genau dafür eine Pipeline: Sie liest die Seite, filmt sie in einem echten Browser, vertont sie und schneidet Untertitel aus derselben Sprachaufnahme. Dieser Leitfaden zeigt, woran du ein gutes Onboarding-Video erkennst, wie du es in sechs Schritten produzierst und wann ein Dreh mit Kamera die bessere Wahl ist.
60 Sekunden aus der Startseite von formulaexercises.com: das Problem, die Live-Tabelle, eine Formel eintippen, sofortiges Feedback, der Aufruf zum Start. Gefilmt im echten Browser, Sprecherstimme und Untertitel automatisch.
Was ist ein Onboarding-Video – und was nicht?
Ein Onboarding-Video richtet sich an jemanden, der sich schon entschieden hat: Die Person hat sich registriert, den Vertrag unterschrieben oder ihren ersten Arbeitstag. Sie braucht keine Überzeugung mehr, sondern Orientierung. Deshalb zeigt ein gutes Onboarding-Video wie, nicht warum.
Das unterscheidet es von zwei Nachbarn, mit denen es oft verwechselt wird:
- Ein Erklärfilm erklärt Interessenten, was ein Produkt löst und warum es sich lohnt. Er endet mit „Jetzt testen“.
- Ein Tutorial-Video zeigt eine beliebige Aufgabe, oft für Fortgeschrittene. Das Onboarding-Video zeigt die erste Aufgabe, für alle.
In der Praxis verschwimmen die Grenzen. Viele Teams suchen nach „Erklärfilm Onboarding“ und meinen damit einen kurzen Film, der nach der Anmeldung im Willkommens-Mailing oder im leeren Dashboard läuft. Genau darum geht es hier.
Kunden-Onboarding oder Mitarbeiter-Onboarding?
Beide heißen Onboarding, aber sie brauchen unterschiedliche Filme. Bevor du ein Onboarding-Video produzierst, entscheide, für wen es ist:
| Kunden-Onboarding | Mitarbeiter-Onboarding | |
|---|---|---|
Ziel | Erster Erfolg im Produkt, bevor das Interesse nachlässt | Orientierung in Abläufen, Tools und Team |
Beste Vorlage | Hilfeartikel, Doku, Produktseite | Wiki-Seite, Handbuch, Intranet-Artikel |
Länge pro Film | 30 bis 90 Sekunden | 1 bis 3 Minuten |
Wo es läuft | Willkommens-E-Mail, leerer Zustand im Dashboard, Hilfe-Center | Einarbeitungsplan, Intranet, erster Arbeitstag |
Passt PageToVid? | Ja – dafür ist es gebaut | Für Tool- und Prozess-Erklärungen ja; für Kultur und Menschen nein |
Für Software-Firmen ist das Kunden-Onboarding fast immer der größere Hebel. Wie Customer-Success-Teams das organisieren, steht im Leitfaden zu Onboarding-Videos für Customer Success.
Ein echtes Beispiel: 60 Sekunden aus einer Startseite
Der Film oben entstand aus der Startseite von formulaexercises.com, einer Übungsplattform für Excel-Formeln. Niemand hat dafür eine Kamera eingeschaltet oder ein Schnittprogramm geöffnet: Die Seite wurde gelesen, das Storyboard geschrieben, die Live-Seite gefilmt, und eine KI-Stimme sprach 120 Wörter in einem durchgehenden Take.
So ist der Film aufgebaut:
- Das Problem (eine Frage): „Struggling with Excel formulas, even after watching countless videos?“
- Das Versprechen: Formeln lernen durch Üben statt Zuschauen.
- Die Oberfläche: die echte Tabelle der Seite, gefilmt im Browser – keine nachgebaute Grafik.
- Die erste Handlung: Formel in die Leiste tippen, sofort präzises Feedback bekommen.
- Die Fakten der Seite: über 90 Übungen in 11 Tracks, die ersten 34 kostenlos.
- Der Aufruf: „Start the first track now.“
Was daran funktioniert: Der Film zeigt die erste echte Handlung im Produkt, nicht nur eine Startseite. Was wir für ein reines Onboarding-Video ändern würden: Für frisch registrierte Nutzer fällt der Verkaufsteil weg (die 34 Gratis-Übungen kennen sie schon), der Film beginnt direkt bei der ersten Übung und endet nach 45 Sekunden mit „Löse jetzt Aufgabe 1“. Gleiche Seite, anderer Brief, ein neuer Render.
Onboarding-Video erstellen in sechs Schritten
So produzierst du ein Onboarding-Video aus einer bestehenden Seite. Rechne für den ersten Film mit einer halben Stunde, den Render eingeschlossen.
Ein einziges Ziel festlegen
Schreib den Satz auf, der nach dem Video wahr sein soll: „Die Person hat ihr erstes Projekt angelegt.“ Wenn du zwei Sätze brauchst, brauchst du zwei Videos.
Die Seite wählen, die den Weg schon zeigt
Am besten ein Hilfeartikel mit Screenshots oder eine Produktseite, auf der die echte Oberfläche zu sehen ist. Die Seite muss öffentlich erreichbar sein. Liegt deine App hinter einem Login, registrierst du eine Capture-Session für deine Domain (ab dem Tarif Scale).
Format und Länge festlegen
16:9 für Hilfe-Center, E-Mail und App; 9:16 nur, wenn das Video in einer mobilen App läuft. Für 45 Sekunden schreibst du auf Deutsch rund 70 bis 85 Wörter – warum der Text die Länge bestimmt, erklärt dieser Artikel.
Den Brief schreiben
Nenne die Schritte in der richtigen Reihenfolge und setze die genauen Button-Beschriftungen in Anführungszeichen, damit sie wörtlich gesprochen werden: „Klick auf „Neues Projekt“.“ Ein Gedanke pro Szene.
Rendern und das Storyboard prüfen
Ein Film braucht typischerweise rund 10 Minuten. Danach liest du Szene für Szene: Passt der Satz zum Bild? Stimmen die Untertitel? Jede Szene, jeder Satz und die Stimme lassen sich ändern, ohne neu zu planen.
Einbauen und aktuell halten
Setz den Film dorthin, wo die Frage entsteht: in die Willkommens-E-Mail, in den leeren Zustand des Dashboards, an den Anfang des passenden Hilfeartikels. Ändert sich die Oberfläche, renderst du denselben Film neu – die Kamera filmt dann die neue Version.
Kosten: Der erste Film auf jeder Website ist kostenlos, ohne Kreditkarte. Danach kostet ein Film 40 Credits, egal ob 30 Sekunden oder drei Minuten; bezahlte Tarife beginnen bei 19 $ im Monat (Creator, bis zu 25 Filme) und entfernen das Badge. Alle Tarife stehen auf der Preisseite.
Die Onboarding-Sequenz: vier kurze Filme statt einer Tour
Die meisten Onboarding-Videos scheitern nicht an der Qualität, sondern an der Länge. Eine zehnminütige Produkttour schaut niemand am ersten Tag zu Ende. Besser funktioniert eine Sequenz, in der jeder Film eine Frage beantwortet:
- Willkommen (30 Sekunden): was das Produkt für genau diese Person erledigt und was als Nächstes kommt. Läuft in der ersten E-Mail.
- Der erste Erfolg (45 bis 60 Sekunden): die eine Handlung, nach der das Produkt „klick“ macht. Läuft im leeren Dashboard.
- Der Kern-Workflow (60 bis 90 Sekunden): der Ablauf, den die Person jede Woche wiederholt. Läuft im Hilfe-Center.
- Hilfe finden (30 Sekunden): Doku, Support, Community. Läuft am Ende der Willkommensstrecke.
Vier Filme kosten viermal 40 Credits. Der eigentliche Vorteil zeigt sich nach dem nächsten Release: Ändert sich nur der Kern-Workflow, renderst du nur diesen einen Film neu. Wie Teams Doku und Wiki-Seiten in solche Serien verwandeln, zeigt der Anwendungsfall Onboarding- und Schulungsvideos; für Hilfeartikel gibt es Support- und Hilfevideos.
Selbst erstellen, Agentur oder Bildschirmaufnahme?
Wer „Onboarding-Video Agentur“ oder „Onboarding-Video Produktion“ sucht, hat meist drei Optionen im Kopf. Ehrlich verglichen:
- Agentur: Konzept, Dreh, professioneller Sprecher, Animation. Die richtige Wahl, wenn Menschen, Räume oder eine Markenwelt gezeigt werden sollen, etwa im Employer Branding. Rechne mit Wochen Vorlauf und einem Budget pro Minute; jede Änderung an der Software ist eine neue Beauftragung.
- Bildschirmaufnahme (z. B. mit Loom): schnell und persönlich, ideal für ein internes Video an drei Kollegen. Für Kunden wirkt es oft improvisiert, und nach jedem UI-Update nimmst du alles neu auf. Der direkte Vergleich mit Loom zeigt, wann welches Werkzeug passt.
- Aus einer Seite generieren (PageToVid): Minuten statt Wochen, echte Aufnahmen der Oberfläche, Stimme und Untertitel inklusive, in 13 Sprachen. Keine Menschen vor der Kamera.
Für Onboarding-Marketing – Videos, die Testnutzer zur ersten Handlung bringen – ist die dritte Option meist die wirtschaftlichste, weil sie mit dem Produkt Schritt hält.
Typische Fehler beim Onboarding-Video
Diese Fehler sehen wir in echten Renders immer wieder:
- Die Tour durch alles. Zwölf Funktionen in zwei Minuten heißt: keine bleibt hängen. Eine Handlung pro Film.
- Einstellungen statt Ergebnis. Ein Film über das Profilformular zeigt Arbeit, nicht Nutzen. Zeig das Ergebnis, das nach dem Formular kommt.
- Logo-Intro von fünf Sekunden. Die Person hat sich gerade angemeldet; sie weiß, wo sie ist.
- Ton vorausgesetzt. Viele schauen im Großraumbüro ohne Ton. Untertitel gehören dazu, nicht obendrauf.
- Veraltete Oberfläche. Ein Video, das einen Button zeigt, den es nicht mehr gibt, ist schlechter als keins.
Wann du kein PageToVid nehmen solltest
PageToVid filmt Websites und zeichnet Grafiken. Es filmt keine Menschen. Für ein Mitarbeiter-Onboarding, das Kultur vermitteln soll – das Team, die Büroräume, ein persönliches Willkommen der Geschäftsführung –, ist eine echte Produktion oder ein schlichtes Handyvideo der richtige Weg.
Auch für Pflichtschulungen mit Teilnahmenachweis und Quiz ist ein Lernmanagementsystem besser geeignet; ein Video kann dort ein Baustein sein, ersetzt aber nicht die Nachweisfunktion. Wenn du eine Sprecherin oder einen Avatar im Bild brauchst, sieh dir den Vergleich mit Synthesia an. Und wenn dein Produkt weder eine öffentliche Seite noch einen filmbaren Login hat, gibt es schlicht nichts zu filmen.
Verwandle deine Website in ein Video — kostenlos
Füge die Seite ein, die gefilmt werden soll. PageToVid schreibt das Skript, filmt die echte Website, vertont sie und liefert das MP4.
Häufige Fragen
Wie lang sollte ein Onboarding-Video sein?
Für Kunden-Onboarding 30 bis 90 Sekunden pro Film, für Mitarbeiter-Onboarding bis zu drei Minuten. Wenn du mehr Zeit brauchst, teil den Inhalt in mehrere Filme auf. Bei PageToVid sind 15 bis 180 Sekunden möglich; die Länge ergibt sich aus der Anzahl der gesprochenen Wörter.
Was kostet es, ein Onboarding-Video erstellen zu lassen?
Bei einer Agentur hängt der Preis von Dreh, Sprecher und Animation ab und wird meist pro Minute kalkuliert. Mit PageToVid ist der erste Film auf jeder Website kostenlos; danach kostet jeder Film 40 Credits unabhängig von der Länge, und ein einzelner Film ohne Abo kostet 3,90 $.
Kann ich ein Onboarding-Video in mehreren Sprachen produzieren?
Ja. Aus einem fertigen Film entsteht pro Sprache ein neuer: Text übersetzt, neu vertont, neu untertitelt, bis zu 6 Sprachen in einem Auftrag, 13 Sprachen insgesamt. Hat deine Website eine übersetzte Version der Seite, wird diese gefilmt. Mehr dazu im Leitfaden zum Lokalisieren von Videos.
Funktioniert das auch für Software hinter einem Login?
Ja, mit einer Capture-Session: Du meldest dich einmal über die Browser- oder VS-Code-Erweiterung an, danach kann jeder Render die eingeloggte Oberfläche filmen. Das ist ab dem Tarif Scale enthalten. Alternativ filmst du eine öffentliche Demo-Seite.