Vom vorgelesenen Stichwortzettel zur Geschichte

Ein dreißigsekündiger Film über eine Firma begann mit einer Zahl, sprang zu einem Fakt, dann zum nächsten, und war vorbei. Keine Vorstellung, keine Verbindung zwischen den Szenen, kein Grund, warum eine auf die andere folgen sollte. Das Skript war eine vorgelesene Liste.

Die Grafiken halfen nicht. In einer Reihe gemessener Renderings hatten 22 von 24 Grafikszenen kein Bild hinter sich, und die Kennzahlenkarten zeigten eine nackte Zahl ohne Titel. Ein „3x“ auf einer flachen Markenfarbe sagt den Zuschauern nichts: dreimal was? Und weil nichts es verhinderte, konnte derselbe Abschnitt einer Seite in einem Film zweimal gefilmt werden.

Wir haben das Problem mit einer reinen Planung auf derselben Seite nachgestellt, die das Storyboard zeigt, ohne etwas zu rendern. Der Planer sollte vier bis acht Szenen schreiben, egal wie lang der Film war. Ein dreißigsekündiger Film hat Platz für etwa 46 Wörter, fünf bis sieben Szenen ließen also vier bis acht Wörter pro Szene. In sechs Wörtern kannst du keinen Gedanken an den nächsten übergeben.

Die Lösung begann deshalb mit Rechnen. Ein kleines Szenenbudget, sceneBudget(), nimmt jetzt Ziel und Länge und liefert einen Bereich, den der Planer und unsere Prüfungen gleichermaßen lesen:

• eine 30-Sekunden-Werbung hat 3 bis 5 Szenen
• ein 60-Sekunden-Erklärfilm hat 6 bis 8
• nie mehr als 8, und jede Szene im Hauptteil trägt mindestens 8 Wörter

Mit Platz in jeder Szene kann ein Satz zum nächsten führen, statt allein dazustehen.

Platz allein genügt nicht; der Planer muss ihn auch nutzen. Wir haben ihm zwei Regeln gegeben. Ein roter Faden: Jede Szene greift auf, wo die vorige aufgehört hat. Eine Vorstellung: Ein Film über eine Website nennt die Marke in den ersten drei Szenen, damit die Zuschauer wissen, wessen Produkt sie sehen. Ein Entwurf, der immer noch wie eine Liste klingt, wird einmal neu geplant.

Auch das Verständnis einer Seite haben wir korrigiert. Der Blogbeitrag einer Firma wurde wie Journalismus behandelt, deshalb starteten manche Filme kalt mit einer Statistik. Jetzt wird daraus ein Erklärfilm über genau diese Firma. Auf derselben Seite ergab der neue Plan einen dreißigsekündigen Film aus drei Szenen mit 9, 19 und 11 Wörtern, die aufeinander aufbauen, und einen fünfundvierzigsekündigen Film mit einer echten Vorstellung am Anfang.

Für Grafiken haben wir eine handwerkliche Regel geschrieben und sie an jeder Stelle durchgesetzt: Jede Statistik, große Zahl, jeder Zähler, jedes Diagramm und jede Anzeige trägt eine Überschrift. Der Planer hat ein Feld dafür, unsere Prüfungen melden eine fehlende, eine Reparatur übernimmt sie bei Bedarf aus der Bildunterschrift, und das Rendering zeichnet sie über die Zahl. Aus „3x“ wird etwa „Seiten, die dreimal schneller laden“.

Außerdem steht jede Grafik jetzt auf dem Produkt. Liefert der Plan kein Bild, kommt das nächstgelegene Standbild der gefilmten Seite hinter die Karte, leicht unscharf, mit einer langsamen Fahrt. Eine Karte über ein Produkt wird über diesem Produkt gezeichnet, nicht über einer flachen Farbe, und zwei Dichteregeln halten sie lesbar: zwei oder drei Zahlen pro Karte, Beschriftungen aus zwei bis vier Wörtern.

Gegen Wiederholungen brauchte es drei Ebenen, weil eine einzelne Regel immer wieder etwas durchließ:

1. 1der Planer weiß, dass jede Aufnahme eine andere Seite oder einen anderen Abschnitt zeigen muss
2. 2unsere Prüfungen melden eine wiederholte Ansicht an jeder Stelle des Films und zu viele leere Totalen
3. 3rutscht trotzdem eine Wiederholung durch, lenkt die Pipeline die Szene auf den besten noch ungenutzten Teil der Seite für ihren Text, und der Rekorder selbst lehnt dieselbe Seite mit demselben Element ein zweites Mal ab

Am selben Tag sind wir einen ganzen Tag automatischer Qualitätsberichte durchgegangen und haben die fünf Ursachen hinter fast allen schlechten Noten behoben, jede an der Stufe, an der sie entstand: Filme, die ihre Länge verfehlten, Untertitel über dem Text der Seite, falsche Sprachalarme bei den eigenen Wörtern einer Website, eine fehlende Schrift für Bengali und Seiten, die nicht das Produkt waren, aber so gefilmt wurden.

Die Änderung spürt man leicht und kann sie schwer zeigen. Ein Film stellt jetzt die Firma vor, geht von einem Gedanken zum nächsten und endet mit einem Satz, der aus dem Vorherigen folgt. Die Zahlen bedeuten etwas, weil sie sagen, was sie messen. Die Bilder bewegen sich durch die Website, statt im Kreis zu laufen.

Nichts davon brauchte ein neues Modell. Es brauchte Platz in jeder Szene, zwei einfache Erzählregeln und Prüfungen, die diese Regeln festhalten. Wie die Stufen eines Films zusammenspielen, siehst du auf unserer Funktionsseite.