Votre avis guide désormais nos films, pas une note

Chaque film PageToVid était noté par un modèle de vision qui regardait des images de chaque scène, les comparait à l'intention du storyboard et donnait une note sur 100. Cette note guidait des choix : quels films montrer en exemple, lesquels réparer.

C'était une bonne piste et un mauvais verdict. Quand nous avons affiné le correcteur lui-même, la note moyenne a bougé d'environ quinze points alors que les films restaient exactement les mêmes. Une note qui bouge quand le juge change vous parle du juge. Et quand nous lisions les films image par image, la note ne rejoignait pas toujours ce que nous voyions. Nous voulions de vrais retours.

Nous demandions déjà aux gens de noter leur film, mais la question se trouvait tout en bas de la page du film, sous le partage, les offres et les idées de film suivant. Peu de gens descendaient jusque-là.

La question est désormais juste sous le lecteur : Comment est cette vidéo ? Une note en dessous de « parfait » ouvre huit raisons en un geste, écrites avec les mots que les gens avaient eux-mêmes employés dans leurs messages :

• ne montre pas mon produit ;
• mauvaises pages ;
• la voix ne correspond pas à l'écran ;
• le texte recouvre l'écran ;
• trop de diapositives ;
• mauvaise langue ;
• voix trop lente ou robotique ;
• trop long ou trop court.

Les huit existent en français, anglais, espagnol et allemand. Chaque réponse est enregistrée avec ses raisons à côté de l'ancienne note du film, pour voir exactement où les deux divergent.

Nous voulions aussi un moyen plus rapide de regarder les films de nos propres yeux. Nous avons donc construit un poste de relecture : chaque film terminé, l'un après l'autre, avec les flèches du clavier.

Pendant la lecture, nous pouvons réagir, signaler un problème ou écrire une note au moment exact, puis juger le film bon, moyen ou mauvais et passer au suivant. Chaque note enregistre la scène et le visuel où elle tombe, si bien qu'une note comme « la voix cite une page qu'on ne voit jamais » désigne directement la scène en cause. Une synthèse additionne les notes par problème et par type d'image, prête pour la prochaine série de corrections.

Ces notes sont uniquement les nôtres et ne se mêlent jamais aux commentaires que vous laissez sur votre film. Le poste lance chaque film au chargement, avec le son, d'une manière qui respecte les règles d'accessibilité sur l'audio.

Le 30 octobre, la notation automatique par vision a été désactivée par défaut. Trois choses en découlent :

1. 1Plus d'appels de vision par film juste pour le noter, ce qui retire des minutes et du bruit à chaque rendu.
2. 2Plus de passe de réparation automatique déclenchée par la seule note sur un premier film.
3. 3Le verdict d'une personne, bon, moyen ou mauvais, fixe désormais la qualité d'un film, pour que les endroits qui s'en servent s'appuient sur un jugement réellement porté.

Un seul réglage ramène la notation si nous en avons un jour besoin. Rien d'autre n'a changé dans la fabrication d'un film.

Éteindre une estimation n'est pas éteindre les contrôles. Tout ce que nous pouvons mesurer plutôt qu'estimer reste actif, pour chaque film, gratuitement : sa durée réelle face au brief, et son rythme. Un film trop court d'un cinquième est trop court, quoi qu'on en pense, et ce genre de fait n'a jamais besoin de l'avis d'un modèle.

Nous aimons toujours les chiffres, mais seulement ceux qui sont indépendants de ce qu'ils jugent : des secondes mesurées, des mots comptés, le geste d'un spectateur. Ce sont ceux qui nous guideront. La fabrication et les contrôles d'un film sont détaillés sur la page fonctionnalités.

Si quelque chose cloche dans votre film, la question sous le lecteur est le moyen le plus rapide de nous le dire. Un geste nomme le problème, et il arrive à côté du film qu'il décrit, là où nous le lisons.

Désormais, le travail sur la qualité part de notes comme la vôtre, pas d'une note chiffrée. Pour faire un film et nous dire ce que vous en pensez, commencez sur la page nouveau film.